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title: Esqueci a senha. O que devo fazer?
description: Esqueceu a senha da sua conta na plataforma Start by Alura? Veja como recuperar o acesso solicitando uma nova senha pelo e-mail ou com o apoio da secretaria da escola.
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1. [Portal Start by Alura](https://suporte-alurastart.alura.com.br/?hsLang=pt-br)
2. [Secretaria Estadual - PR](https://suporte-alurastart.alura.com.br/secretaria-estadual-pr?hsLang=pt-br)
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# Esqueci a senha. O que devo fazer?
Pessoas, estudantes e Educadoras do Paraná, realizam o login de acesso ao ambiente virtual de aprendizagem através da conta Gmail do Google sendo o mesmo e-mail utilizado para entrar no e-mail da escola ou Google Classroom (e-mail @escola).
Caso você não se recorde da sua senha de acesso à sua conta Gmail, será necessário solicitar ao seu educador ou educadora que busque a secretaria da escola ou embaixador(a) do Núcleo Regional de Educação (NRE) para uma nova senha ser cadastrada.
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte adicional, é possível entrar em contato com a Start [aqui](https://suporte-alurastart.alura.com.br/kb-tickets/new?hsLang=pt-br).
- [Start by Alura](https://suporte-alurastart.alura.com.br/start-by-alura?hsLang=pt-br#main-content)
- [Plataforma Start](https://suporte-alurastart.alura.com.br/start-by-alura?hsLang=pt-br#plataforma-start)
- [Luri | Inteligência Artificial](https://suporte-alurastart.alura.com.br/start-by-alura?hsLang=pt-br#luri-intelig%C3%AAncia-artificial)
- [Startlab | Programação em blocos](https://suporte-alurastart.alura.com.br/start-by-alura?hsLang=pt-br#startlab-programa%C3%A7%C3%A3o-em-blocos)
- [Painel de Gestão | Professores](https://suporte-alurastart.alura.com.br/start-by-alura?hsLang=pt-br#painel-de-gest%C3%A3o-professores)
- [Apoio Pedagógico | Professores](https://suporte-alurastart.alura.com.br/start-by-alura?hsLang=pt-br#apoio-pedag%C3%B3gico-professores)
- [Materiais de Apoio Pedagógico | Professores](https://suporte-alurastart.alura.com.br/start-by-alura?hsLang=pt-br#materiais-de-apoio-pedag%C3%B3gico-professores)
- [Avaliação por Unidade | Professores](https://suporte-alurastart.alura.com.br/start-by-alura?hsLang=pt-br#avalia%C3%A7%C3%A3o-por-unidade-professores)
- [Ensino Fundamental | Anos Iniciais](https://suporte-alurastart.alura.com.br/start-by-alura?hsLang=pt-br#ensino-fundamental-anos-iniciais)
- [Contato | Suporte](https://suporte-alurastart.alura.com.br/start-by-alura?hsLang=pt-br#contato-suporte)
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- [Plataforma Start](https://suporte-alurastart.alura.com.br/secretaria-estadual-sp?hsLang=pt-br#plataforma-start)
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