O estudante ou educador está na turma errada. O que fazer?

Caso seja identificado algum estudante ou educador cadastrado na turma errada, é necessário solicitar a correção, que deve ser feita via API pela SEDUC.

Neste caso é necessário abrir um chamado nos canais de suporte da Secretaria, descrevendo a ocorrência e solicitando a correção para a turma correspondente. 

O chamado deve ser aberto com a SEDUC pelo telefone de suporte >08007700012 (atendimento de segunda a sexta das 7 às 19 horas) ou pelo portal de atendimento da Secretaria através do link:

https://atendimento.educacao.sp.gov.br/

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte adicional, é possível entrar em contato com a Alura Start aqui .