Como entrar em contato com o suporte do Scratch, se necessário?

O Scratch é um recurso desenvolvido por terceiros.

Em nossas FAQs disponibilizamos algumas informações sobre funcionalidades e usos da ferramenta. 

Caso seja necessário suporte da plataforma, é preciso fazer o contato por meio desse link: https://scratch.mit.edu/contact-us/ e, em seguida, rolar a página até localizar no canto inferior esquerdo o botão roxo "Busque Ajuda". 

Após o clique, na janela seguinte, role a barra até achar a opção "Fale Conosco". Os campos com asterisco (*) são obrigatórios e é necessário informar um e-mail de contato para retorno do caso. 

Por aqui, não conseguimos definir o prazo que o Scratch tem para resposta. Mas, assim que houver alguma atualização do ticket, o usuário será notificado pelo e-mail de contato informado.