Quais passos seguir quando os vídeos apresentam lentidão ou erro?

Bloqueios ou lentidão para carregar os vídeos acontecem geralmente por algum bloqueio ou limitação na rede de acesso, para solucionar existem algumas possibilidades. Seguem alguns passos:

• Acessar por meio de uma aba anônima;

• Acessar de outro navegador (Mozilla, Edge, Chrome, Safari...);

• Acessar de outra rede (pode ser wi-fi ou 4g);

• Acessar de outro dispositivo;

• Fazer a limpeza de cache do seu navegador;

• Verificar se o pop-up está habilitado.

Caso persista, entre em contato com o suporte da Start aqui.